Atendimento ao Cliente

O atendimento ao cliente é como você quer gerenciar o relacionamento com os seus clientes, suas jornadas com você e o que você quer alcançar. Nós podemos ajudá-lo com os seus clientes, mantê-los felizes e otimizar seu fluxo de receita.

Desde um primeiro contato através de um portal, canais de comunicação 1-1, ou através de e-Commerce até geração de relatórios e dashboards com KPIs. Nós podemos oferecer a plataforma em combinação com as suas soluções de billing ou sistemas já existentes.

Nós podemos lhe ajudar a:

• Gerenciar produtos e dados de clientes
• Centralizar a comunicação via portal, e-mail, mídias sociais e campanhas de marketing
• Transações via lojas online incluindo compras online e pagamento
• Serviço e suporte, ticketing e processos de onboarding
• Gerenciamento de informação: MDM, monitoramento e geração de relatórios

A integração com o seus sistemas de CRM já existentes é sempre possível. Nós temos experiência de integração com Salesforce, SAP, SuiteCRM e ORO CRM/e-Commerce. Se você tem um CRM diferente, por favor nos desafie!