O Cliente
Um grande varejista online italiano que vende assinaturas de itens de coleção, de moda e livros. Eles possuem filiais em mais de 10 países europeus, um back office na França e outro na Suíça. Sua receita anual é em torno de 1.5 bilhões de euros e mais de 5 milhões de pedidos, fretes e faturas por mês.
Situação Antiga
- A solução era baseada numa tecnologia mainframe de 20 anos atrás
- Conhecimento e experiência limitados com o sistema deixados nos times e hardware e software em fim de vida útil
- Sem flexibilidade e quaisquer mudanças levvaam muito tempo, custavam caro e eram arriscadas
- Altos custos de manutenção e licenciamento caro
Componentes da solução proposta pela BillingHouse
- Gerenciamento de pedidos
- Faturamento, emissão de faturas, pagamentos e cobrança
- Precificação dinâmica e flexível para ações diárias em todas as lojas online de todos os países
- Vendas e Marketing no controle de toda precificação e campanhas
Resultado final
Uma solução de alto custo-benefício que permite alta produtividade e baixo custo de propriedade. Uma implementação robusta e de fácil manutenção através de co-criação e comunicação aberta durante o desenvolvimento. Tempo de resposta baixo e primeira entrega em 9 meses. Funcionalidades e componentes adicionais entregues conforme planejado e alinhados aos processos do cliente. Melhores resultados nos negócios nos anos posteriores à entrega.
O Cliente
Uma empresa holandesa que oferece compartilhamento de bicicletas quer suportar pay-as-you-go em combinação com assinaturas.
Objetivo
Manusear pagamentos para agendamento de viagens de mobilidade usando veículos como bicicletas, carros e scooters.
Principais requisitos:
- Alta disponibilidade, totalmente automatizado incluindo unhappy flows
- Ser capaz de crescer de poucos a milhares de locais mundialmente
- Estar preparado para oferecer pacotes de serviços não apenas para viagens, mas também para acessórios e direitos de acesso adicionais.
Gewenste oplossing van Billing House
Plataforma composta de:
- Sistema de backend para compartilhamento de veículos
- Mobile-app sempre disponível de qualquer local que permite agendar e (des)travar os veículos
- Portal para gerir e monitorar a plataforma
- Sistema flexível de faturamento
Resultado final
Uma solução de grande custo-benefício ao combinar uma plataforma de Smart Mobility com uma solução de faturamento de nível empresarial. Entregue em 2 meses.
O Cliente
Uma empresa holandesa de energia que quer trocar sua plataforma para atendimento ao cliente, faturamento e financeiro para se preparar para precificação flexível e novos modelos de negócio.
Solução proposta
A solução é baseada em componentes separados com claras interfaces entregues por diferentes fornecedores. Cada componente é entregue por um time dedicado e a BillingHouse fornece o componente de faturamento. Os demais componentes são SalesForce, Generis e Credit Tools. A implementação e migração completa é executada em 12 meses.
Principais aspectos da solução:
- Claras interfaces entre componentes
- Princípio da responsabilidade única e claros proprietários de master-data para todos os elementos de dados
- Times pequenos e especializados por componente (2-3 pessoas por time)
Resultado final
Uma solução completa trocando o sistema antigo e cobrindo todas as funcionalidades necessárias. A nova solução permite o crescimento e a expansão dos serviços e modelos de negócio no futuro. Entregue no prazo e conforme o orçamento.
