Centraal staan de vragen: hoe gaat u om met uw klanten, en wat wilt u bereiken met uw klanten waarbij wij uiteraard samen met u oog houden op de gewenste klanttevredenheid en de daarbij behorende en gewenste rentabiliteit.
Vanaf het eerste contact via een portal en 1-1 communicatie of communicatie via e-Commerce met uw prospects/klanten tot en met de rapportage en inzicht in uw KPI’s. Alles kunnen we in overleg inregelen.
Denkt u hierbij aan aspecten als:
- Het beheren van klant- en productgegevens
- Centrale klantcommunicatie: portal, e-mail, sociale media en marketing campagnes
- Transacties via webwinkels: online verkoop en betaling
- Service & support, ticketing systemen en onboarding processen
- Informatiemanagement: MDM, monitoring en KPI rapportages
Integratie met uw bestaande CRM systemen is altijd mogelijk. Er zijn al integraties bij klanten met SalesForce, SAP, SuiteCRM en ORO CRM.
Nederlands
English (UK)
Deutsch
Français
Español
Português do Brasil
Türkçe
Русский